家作り

相手がかけている「見えないコスト」に敏感になる

「裏でこんなに大変なんだよ」となかなか人は言ってくれないから。

■徳島・脱力系お片付け・ライフオーガナイザー®竹内真理のブログ■
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こんばんは

脱力系ライフオーガナイザー
徳島お片付けラボ
エクリュプラス竹内真理です。

 

先日、このようなブログを上げて、

私が家作りに5年もかけた・・という事をお話しましたが・・・。

家作りの準備に5年!?の私が今なら語れる「後悔しない家作りの最短ルート」

 

いやほんと、お付き合いしてくれた設計士さんには、今でも感謝しています。

 

■家作りは悩む。だから誠心誠意お客様に向き合う努力をするけれど

 

私のように、家の間取り一つでもあーだこーだプランを変更してもらう事って当然起きると思います。

 

自分の考えがまとまっていないとか、

途中で気持ちに変化が現れたのが原因なのか

それとも相手の設計士さんとの意思疎通がきちんとできていなかったからか、

もしくは設計士さんのプラン力が低い・・・とか・・・!(←でも、これもその人を選んだ自分にも責任があるから文句を言うのはオカドチガイ。設計プランを重視するなら、そんな会社を選ぶべきなんよね。その会社を選んだ理由は何だったっけ?)

 

プランを満足するまで練る事は大切だし、必要だし、修正してもらったりすることに遠慮する事はないけれど・・・・

 

 

それを「当たり前」と思い込む事は、少し危険を伴います。

 

 

■あなたのプランを練るのにかかる時間とコストを意識しているか

 

ちなみに私の場合、いくら5年かけたと言っても、

相手が一人で運営している建築設計事務所だったから、「設計料」というものが明確にありました。

だから途中で設計料をお支払いしたし、家作りまでに時間がかかる理由も納得してもらっていました。

 

でも、全ての住宅会社さんがそうではありません。

契約するまでは

どんなにそのお客様に手間をかけても、

全ては「無料のサービス」となってしまう事が多いのです。

 

会社側としては「お客様が自分たちの会社を選んで喜んでくれたらうれしい」という善意だとしても

私達施主側、つまり「サービスの受け手」が、「プラン・見積無料」という言葉にあぐらをかいてはいけないと思うんだよね。

 

 

■無形のサービスを提供する側の苦悩

どんなに時間をかけても、採用されなければタダ!

 

片づけでも、インテリアコーディネーターでも同じことだけど、

設計みたいな「頭脳」で生み出す仕事って、

「モノ」が伴わないからなんか、「無料」だと思われてしまいがちです。

 

「見てから買うかどうか判断する」と思いたくなるし、

「変更」も超お気軽に言われちゃう。

 

 

でも、そうじゃないんだよ💦

お客様のいないところで、頭をひねくって(←頭をひねってという意味の阿波弁)

必死こいてプランを練っているのです。

 

建材などの「モノ」が動いていないから、お金がかかっていない

 

と思い込むのはとても危険です。

労力と賃金が比例しないインテリアコーディネーター業・・・。

 

あなたの目の前にいる営業マンさんは絶対言いませんが、

その人の「時間」という貴重な資源は、

あなたのためにおそらくモーレツに費やされているはずです。

 

そして、

ここだけの話、あなたがその事実に気がついている人か、そうでないか・・・も、

嫌らしい話ですが、しっかりと見ています。

 

 

 

 

■家は「人」と「人」が相互協力で建てるもの

もし、あなたの旦那さんやお子さんが、

あなたが常に部屋をいつも同じような状態に維持している事について、

「ママは昼間、なんにもしていないでしょ」と思っていたとしたら、どんな気持ちになるでしょう。

 

リビングがいつもきれいに整っている事も、

常に衣類が洗濯されて、きれいにタンスに当たり前に収まっている事も、

窓ガラスが常にそこそこキレイに透明である事も、

玄関周りに蜘蛛の巣が張っていない事も、

ゴミが家に溢れかえらないでいる事も、

お風呂の湯舟に湯垢がついていない事も、

 

家族が、あなたのその「裏側の働き」に対して、

全く想像力を働かせる事もなく

何もしなくてもお部屋がキレイに維持されている・・・

と、無邪気に思い込んでしたとしたら、

あなたはどんな気持ちになるでしょうね。

 

 

 

私なら、プチ切れます。

 

 

家作りも同じです。

 

家は「人」と「人」で建てていくものです。

「このお客様のために、良くしてあげたい」と、相手が思うかどうか・・は、

あなたの「想像力」にかかっている・・・と言えるかもしれませんね・・・。

 

 

コワイコワイ。

 

 

 

徳島お片付けラボ 竹内真理

住宅会社さんにあいそをつかされないように自分軸をしっかり作ってから家作りに臨みましょう!そのためのうちカタ塾です。

【うちカタ塾とは】

計6回、毎回90分のオンライン講座
住宅業界での経験豊富な建築系ライフオーガナイザー
4人で作り上げた
全く新しい「家作りスキルアップ講座」です。

住宅業界の知識だけではなく、
片づけのプロとして
「片付けに悩む人のリアルな『こうしたらよかった』という生の声」
をリアルに回収している事が私達の強みです。
四人いるから、
意見が偏る事も
ずいぶんと防いでいると思います。

片づけのプロとしての視点から得た
家を建て終わってからじゃないと気が付けない
リアルな問題点
を先に聞いて置くだけでも
十分に価値があるものだと思いますが、

さらには家作りの基本的知識と全体の流れや注意すべき事、
そしてそして、それにプラスして、
ライフオーガナイズの「思考の整理」

「コミュニケーションスキル」
が身に付きます。

もちろん片づけの基本的やり方も少々(^^♪
(少々なんだ!?)

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家作りは三件建ててやっと満足すると言われています。
失敗したくない、不安になる、どうすればいいか分からない・・・。
そんな「家づくりの迷子」になってしまったお客様のお力になりたい、という思いから「うちカタ塾」は生まれました。

 

 

徳島お片付けラボ
エクリュプラス竹内真理

■お問い合わせ・アクセス

★脱力系ライフオーガナイザー 竹内真理の素顔★
インテリア業界に関わり続けて約四半世紀。独立して片付け(ライフオーガナイザー)の道に進む。ニックネームは「まりお」。
子供は2人すでに独立し、今は猫の「まめち」と気ままな2人(?)暮らしを満喫中のアラフィフ戌年生まれ。特技は空手、弱いけど酒好き。人生の一大イベントである「家作り」を通し、暮らしや家族、モノとの関わりにおいて、主体的に「幸せに生きる事」を選択する人を増やす事が私の使命です。

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